Tentimes - FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Nos livraisons sont en grande majorité assurées en 2j-3j ouvrés avec remise en main propre contre signature. La livraison est toujours gratuite dans toute l'Union Européenne. Des frais supplémentaires s'appliquent vers les pays hors UE.
Les montres sont-elles étanches ?
Oui ! Nos montres sont étanches jusqu'à 5 Atm donc parfait pour la vie de tous les jours mais pas pour se baigner.
Les montres sont-elles toujours garanties ?
Lorsque l'on customise les montres, elles perdent leurs garanties constructeurs. C'est pourquoi Tentimes offre 2 an de garantie complète sur toutes ses montres.
D'où vient le nom "Tentimes" ?
Tentimes vient de l'anglais "Ten" qui signifie "dix", et de "Times" qui signifie "fois". Baptiste le fondateur a eu l'idée de ce nom car les montres customisées qu'il fait sont vendues au moins 10 fois moins cher que les montres dont elles s'inspirent et sont souvent disponibles 10 fois plus rapidement.
Peut-on retourner une montre ?
Toute commande faite en Union Européenne a le droit d'être annulée et d'être retournée dans un délai de 14 jours, quel que soit le motif, et sans justification.
Il suffit de nous envoyer votre souhait de retour par message dans la rubrique Contact ou par mail à l'adresse contact@tentimes.eu.
Les frais de retours sont à la charge du client et le remboursement se fera immédiatement après vérification de la commande retournée.
J'ai un petit poignet, peut-on essayer les montres d'abord ?
Oui ! Vous pouvez venir essayer les montres en stock, du lundi au vendredi (ou sur rendez-vous le week-end) à notre atelier de Lyon à l'adresse :
PS : Prévenez-nous de votre venue avant pour vous assurez que quelqu'un soit là pour vous accueillir.
D'autres questions... ?
Envoyez les nous dans notre rubrique Contact ou par mail à l'adresse contact@tentimes.eu
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Nous y répondrons rapidement !
