Passer au contenu

OFFRE SPÉCIALE FÊTE DES PÈRES : Pour 2 ateliers achetés, économisez 90€ grâce au code "papa"

Panier

Votre panier est vide

Garantie Tentimes

Garantie Tentimes

Pour le premier acquéreur, ce produit, à l'exception des consommables ou pièces à résistance limitée comme le boîtier, le verre ou le bracelet est garanti contre tout défaut de qualité au moment de la vente, et ce, pour une période de deux ans, à compter de la date d'achat (“ période de garantie ").Pour la France, cette garantie n'exclut pas la garantie des vices cachés (article 1641 et suivants du Code Civil).

Au cours de la période de garantie, et sur présentation de la preuve d'achat, le produit sera réparé à l'aide de pièces détachées neuves ou remises à neuf, ou bien il sera remplacé par un modèle identique ou semblable de rechange ou remis à neuf dans un temps raisonnable. Si vous voulez vous prévaloir de ces services de garantie, veuillez apporter ou envoyer le produit, à vos frais, à l'adresse :

TENTIMES

2 Rue Cuvier, 69006 Lyon, FRANCE

ainsi que fournir une copie de votre reçu ou une preuve d'achat indiquant la date d'achat. Dans le cadre de ces services de garantie, les pièces et la main d'oeuvre seront gratuites. Pour éviter que le produit ne soit égaré ou endommagé lors de l'expédition, nous vous conseillons de l'emballer soigneusement et de l'envoyer en recommandé avec avis de réception. Après intervention, le produit réparé ou de remplacement sera à venir récupérer à l'adresse indiquée précédemment ou renvoyé gratuitement en Union Européenne ou aux tarifs en vigueur des transporteurs hors Union Européenne.

Un client NE POURRA PAS se prévaloir de cette garantie pour demander le remboursement d'une dépense de réparation ou de mise au point si :

  1. Le problème est dû à une utilisation inadéquate, à un mauvais traitement du produit ou à de la négligence;
  2. Le problème est dû à un incendie ou à une autre catastrophe naturelle;
  3. Le problème est dû à une réparation ou à une mise au point inadéquate, faite ailleurs qu'au siège de Tentimes à l'adresse mentionnée précédemment;
  4. Le boîtier, le verre ou le bracelet sont endommagés ou usés;
  5. La preuve d'achat n'est pas présentée lors de la demande de service après-vente;
  6. La période de garantie est expirée.

Toute demande peut être faite via l'adresse mail suivante : contact@tentimes.eu ou en passant par notre page de contact en cliquant ici.